S7 Game গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

S7 Game আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় দুটি উপায়ে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

S7 Game সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, সুষ্ঠু ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন সম্পন্ন করা: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে তথ্য রেফার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• সেবার উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও আপডেট ইমেইলে পাঠানো হয়।

৩ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

S7 Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিনই সংরক্ষণ করে, যতদিন তার বৈধ প্রয়োজন আছে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ ও কার্যক্রম: ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করে রাখা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৪ আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি?

S7 Game আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

S7 Game ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে (বেনামী)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ শিশুদের গোপনীয়তা

S7 Game শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

৭ আপনার অধিকার

S7 Game-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগের সুযোগ দিই:

৮ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

S7 Game প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেখানে ক্লিক করার পর আপনি সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির আওতায় চলে যাবেন। S7 Game সেই সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

S7 Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা করে।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা নিশ্চিত।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

S7 Game প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
• পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর S7 Game ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট
• অনুরোধের জবাব দেওয়ার সময়সীমা: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস